好的活動所具備的特征
好的活動包含但不僅限于:誘惑力、可信度、滿足感、現(xiàn)場感、易懂性、匹配度
匹配度:
-活動的策劃要與產(chǎn)品、用戶相匹配。比如天天P圖在六一期間推出小學生照片
-活動的策劃要緊密的圍繞著目標設計。比如1元奪寶鼓勵用戶充值,答題可以領取紅包
-高匹配的合作方與推廣渠道,為雙方創(chuàng)造更大價值。比如網(wǎng)易云音樂贈送門票
誘惑力:
-也就是具備吸引人注意并認同的能力。要吸引人的注意的最基本方法是打破常規(guī),創(chuàng)造意外。
制造意外,可以從以下方面入手:
1,讓人感到驚訝:創(chuàng)造認知上的差異,要適度、有趣。比如網(wǎng)易云音樂精準推薦
2,讓大家感到有趣:如新聞客戶端寶馬廣告,麥當勞和憤怒的小鳥
3,勾起情感觸動:鉆石恒久遠,從用戶情感出發(fā)
4,制造懸念:1元奪寶每天晚上22:00領紅包,但不一定是用哪種商品的,以此吸引用戶
除了要吸引用戶注意外,更重要的是能獲得認同,避免嘩眾取寵。


易懂性:
活動簡單易懂。
可信度:
如百度血友病吧被賣
現(xiàn)場感:
羊群效應,從眾心理。
從眾個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或者多數(shù)人的行為方式。
利用從眾心理促進轉化,比如彈幕、店鋪禮包、神拳等。
即時反饋:建立在完善的交互之上。
滿足感:
用戶從這個活動產(chǎn)生的滿足感,會跟他后續(xù)所發(fā)揮的價值成正比。
首先,多一些真誠,少一些套路;
其次,如果你不能滿足所有人,就滿足最重要的。
活動策劃的核心創(chuàng)作部分
活動雛形:形式、時間與主題、規(guī)則與流程
主題與時間:
-節(jié)日:傳統(tǒng)節(jié)日、新型網(wǎng)絡節(jié)日(如雙十一、618)、自選節(jié)日(如開學季、老人節(jié))
-熱點追蹤:時效性、有備而戰(zhàn)、立場傾向(追熱點要謹慎)、貼合產(chǎn)品(如杜蕾斯文案)
活動形式:
-讓利類:優(yōu)惠券、抽獎、折扣等
-游戲類:小游戲
-話題類:微博投票
-互動類:群紅包
流程與規(guī)則:
流程與規(guī)則的設計原則:
-參與簡單,門檻不高
-通俗易懂,合乎情理
-單點順暢,多點不亂
流程與規(guī)則的正確表達方式:概述+指引+詳情
-概述:簡單活動規(guī)則,越簡越好;文不如圖;分三步走
-指引:做一條稱職的導盲犬
-詳情:完整的查詢通道;規(guī)避法律風險;減少客服壓力
除了活動主體,還應該考慮的事
成本管控:
-活動獎品成本
-活動制作成本
-活動推廣成本
控制好整體預算,避免獎品超發(fā)。
成本管控措施:
-確認規(guī)則、數(shù)量、抽取機制
-實時監(jiān)測派發(fā)情況
-設立報警機制
活動風險:
-執(zhí)行風險
-效果風險:如何避免刷手
-技術風險:系統(tǒng)BUG
-輿論風險:口碑問題
-法律風險:晚發(fā)貨導誤以為欺詐,收費字體,肖像權等
風險控制:
要有風險控制意識,最好提前預判風險,盡量規(guī)避,并做好緊急預案的計劃,假如遇到突發(fā)狀況,也要進行合理的危機處理。
比如限制IP、限用戶、手機號輸驗證碼等方式。
客服備案:
-策劃時,應該跟客服溝通好活動內容
-客服的經(jīng)驗可以指導我們更好的策劃
-提前跟客服溝通好像相應話術
投放推廣:制定更準確的推廣方案
統(tǒng)計與監(jiān)測:
-證明某項指標的提升是與本次活動有關
-對活動質量的監(jiān)督、分析、總結與優(yōu)化
如何規(guī)劃:
-實時監(jiān)測,可幫我們迅速找到問題優(yōu)化活動
-事后總結,對活動每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行整體規(guī)劃
效果評估:
-首先,通過任務分解,大致預估結果。做好任務拆解
-然后,各環(huán)節(jié)任務相互調配,拉上補下。限時奪寶分擔任務
形成活動方案
策劃方案內容:
-基本信息:活動背景、活動目的、目標用戶、活動簡介
-活動主體:活動主題、活動時間、頁面版本、活動規(guī)劃、參與流程、獎品設置、功能模塊、頁面文案、交互模型
-效果相關:效果評估、實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計
-其他:客服備案、推廣安排
只有對具體將要進行的活動進行書面的計劃,對每個步驟的詳細分析,研究,才可以保證活動順利,圓滿的進行。